株式会社伊予鉄髙島屋（以下「伊予鉄髙島屋」といいます）は、業態特性として、お客様から取得した個人情報（以下「個人情報」といいます）の保護に関して高度な倫理観と企業行動が求められることを自覚し、「個人情報の保護に関する法律」を遵守することはもちろん、法規制よりもさらに踏み込んだ厳格な自主基準を策定し、これを遵守いたします。また、お客様の個人情報は、伊予鉄髙島屋が最高のサービスを提供するためになくてはならないものであり、その情報を大切に保護することは、伊予鉄髙島屋にとって最も重要な責務と認識し、特に以下に掲げた方針に従って、安全に管理し、かつ目的に添って正しく利用いたします。

1.お客様の個人情報を取り扱うにあたっては、あらかじめ、その利用目的を特定いたします。
2.お客様の個人情報は、お客様へのサービスの提供に必要なものに限り、必要以上に情報を取得することはいたしません。
3.お客様から個人情報を取得する際は、その利用目的を明らかにし、原則お客様の同意を得ます。
4.お客様の個人情報を利用する際は、お客様に同意をいただいた利用目的の範囲内で行います。
5.お客様の個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどのリスクに対し、個人情報を取り扱うシステムのアクセス制御を実施して、担当者 及び取り扱う個人情報等の範囲を限定するなど、必要かつ適切な安全対策を講じます。
6.お客様の個人情報保護を徹底するため、個人情報保護管理者を定め、個人情報の適切な管理に努めます。また、従業者の教育・啓発に努め、個人情報保護意識の高揚を図ると共に、個人情報の安全管理が図られるよう従業者を必要かつ適切に監督いたします。また、個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施いたします。
7.お客様の個人情報の取扱いを委託する際は、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先を必要かつ適切に監督いたします。
8.お客様の個人情報については、お客様の同意をいただいた場合、または法令に基づく場合や公衆の生命・財産等の重大な利益を保護するために必要な場合を除き、第三者に提供することはいたしません。
9.お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。またお客様ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止などに合理的な範囲で対応するため、お問合せ、ご相談に対応するための「お客様窓口」を設けます。
10.当ポリシーの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。

■ クッキー（cookie）について
伊予鉄髙島屋サイト（伊予鉄髙島屋ホームページ・オンラインストア）にお客様が再度ログインされたときなどに、より便利に閲覧していただくため、お客様がご使用のコンピューターを識別する、クッキー（cookie）と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。 お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフトの設定を変更することにより、伊予鉄髙島屋サイトから送付されるクッキーの受取りを拒否することが可能です。これにより伊予鉄髙島屋サイトまたは伊予鉄髙島屋サイトにおけるサービスが正常にご利用いただけない場合がございますので、予めご了承ください。

■ ログについて
今後の伊予鉄髙島屋サイトの利便性向上、万一問題が発生した際の原因追及、及び利用状況に関する統計・分析処理等に使用するため、伊予鉄髙島屋サイトにお客様がアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。

■リンク先に関する免責
伊予鉄髙島屋サイトにあるリンク先の第三者企業においては、「株式会社伊予鉄髙島屋のプライバシーポリシー」の責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。伊予鉄髙島屋は、これらの独立した規定や活動に対していかなる義務や責任を負うことはできません。

■ SSLについて
伊予鉄髙島屋サイトでは、各種申込書請求、メルマガ会員登録、及びお問い合わせの際など、個人情報が送受信されるページにおいて、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を使用し、会員のみなさまの個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。

以　上
株式会社伊予鉄髙島屋
代表取締役社長　林　巧

伊予鉄髙島屋がソーシャルメディアを通じて、広くコミュニケーションを図ることにより、社会やお客様との良好な関係を築くとともに、ブランドイメージや価値の向上に貢献します。

ソーシャルメディアとは、インターネットを利用して不特定多数のユーザーが情報を発信、あるいは相互に情報をやり取りする情報の伝達手段・ツールであり、Facebook・X（旧 Twitter）・Instagramなどの各種social networking service（以下「SNS」といいます。）、ブログや電子掲示板等を指します。

伊予鉄髙島屋は、所属する組織や雇用の形態にかかわらず、ソーシャルメディアを通じて情報発信する際は、次の事項を遵守し、社会や様々なステークホルダーの皆様とコミュニケーションを図り、良好な関係性を築くことを目指します。

1. ソーシャルメディアでの情報発信は、不特定多数のお客様がアクセス可能であり、一度書き込んだ情報やアップロードしたデータは世界中に広がり、間違いや誤りがあった場合でも完全には削除できず、本人ではコントロールができなくなることを常に認識します。
2. 様々な意見や思想をもった人が存在することを認識し、相手の発言や意見に対して、傾聴する姿勢を忘れないようにします。
3. 個人の発信した情報が伊予鉄髙島屋と髙島屋グループのブランドへの評価となり得ることを十分に認識し、また個人的な情報発信がブランドを代表して発信する情報であるような誤解を与えないようにします。
4. 公式アカウントを閉鎖する際には、事前に告知を行います。
5. 次のような情報は発信いたしません。
（1） 個人情報やプライバシーに関する内容を含む情報
（2） 人種、性別、思想、信条等の差別、または差別を助長させるような情報
（3） 公序良俗に反する情報
（4） 違法な内容を含む情報やわいせつな内容を含む情報
（5） 政治活動、選挙活動、宗教活動に関する情報
（6） 伊予鉄髙島屋と髙島屋グループまたは第三者を誹謗・中傷し、または名誉や信用を傷つける情報
（7） 伊予鉄髙島屋と髙島屋グループまたは第三者の著作権、肖像権、商標権、その他の知的財産権を侵害する情報
（8） 伊予鉄髙島屋と髙島屋グループの機密情報やノウハウ、その他の社外秘情報
6. 上記（1）から（8）のいずれかに違反する情報を発信した場合、誤りを認め、迅速に訂正します。

1. 伊予鉄髙島屋がソーシャルメディアで発信する情報は、伊予鉄髙島屋の下記の公式ソーシャルメディアアカウント（以下「公式アカウント」といいます。）の情報を含め、すべてが伊予鉄髙島屋と髙島屋グループの公式な発表・見解を表明しているものではございません。公式な発表・見解につきましては、伊予鉄髙島屋または髙島屋グループ各社のホームページおよび企業情報をご覧ください。
2. 公式アカウントにいただきましたコメントは可能な限り拝読し、今後の参考とさせていただきます。運営上すべてのコメントにお返事することはいたしかねますのであらかじめご了承ください。
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(2) 人種、性別、思想、信条等の差別、または差別を助長させる内容
(3) 公序良俗に反する内容
(4) 違法な内容を含む情報やわいせつな表現を含む内容
(5) 政治活動、選挙活動、宗教活動に関する内容
(6) 伊予鉄髙島屋と髙島屋グループまたは第三者を誹謗・中傷し、または名誉もしくは信用を傷つける内容
(7) 伊予鉄髙島屋と髙島屋グループまたは第三者の著作権、肖像権、商標権、その他の知的財産権を侵害する内容
(8) 伊予鉄髙島屋と髙島屋グループの公式アカウントの発信内容に対して著しく乖離するような内容
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