お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。

このたび、当店にて販売しておりました＜ティファール＞「電気ケトル」のうち、特定の製造ロットにおきまして、電源コードの不適切な使用方法によって電源プラグが破損し、場合によっては製品をお使いの際にコンセント近辺での発煙ないし発火に至る可能性があると、輸入販売元である株式会社グループセブ ジャパンより連絡がありました。

当該商品をお買上げ頂きましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申しあげますとともに、当該商品をお持ちのお客様には、現在ご心配な点がございましたらご使用を中止していただきますようお願い申しあげます。

つきましては、株式会社グループセブ ジャパンにて電源プレートを構造の異なる電源プラグを有したものに無償交換を行いますので、お心あたりのお客様は、誠に恐れ入りますが、下記のお問合せ窓口までお申し出くださいますようお願い申しあげます。

弊社といたしましては、今後一層の管理体制の徹底に努めてまいる所存でございます。

何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。