求める人材

1.しっかりと目的意識を持っている人

いよてつ髙島屋を、『自己を表現するフィールド』と捉え、仕事を通じて自己実現を目指す人、自らの特性を踏まえた上で、いよてつ髙島屋ではどんな仕事をやりたいのか、将来どんな職務(行動)をしたいのか、明確な目的・目標を持っている人・・・。そういう人材を求めます。

2.プロフェッショナルになれる人

いよてつ髙島屋での仕事は、販売だけではありません。マーケティング、仕入、商品管理、情報管理、売場づくり等、さまざまです。売っている商品も、ファッション、食品、生活用品・・・なんでもあります。それぞれの職種で、それぞれの商品群で、プロフェッショナルになれる人を求めています。

3.お客様の気持ちを機敏にキャッチできる人

まず接客サービスの基本は、相手に満足感・幸福感を与えること、つまりお客様にどうしたら喜んでいただけるかを常に考え続けることにあると思います。接客サービスを通して、お客様に"感じが良い"と思っていただく為には、心遣い(ホスピタリティ)を目に見える形で表現しなければなりません。お客様が今何を考え、どんな不満をもっているのか、またどのような情報を求めているのかを現場で察知し、それを販売に活かす能力が重要だと考えます。

4.仕事を深く掘り下げ、努力し極めることができる人

いよてつ髙島屋には様々な仕事や売場があります。優れた仕事をする人に共通している点は、その仕事の事をとことん考え、深く掘り下げているという部分です。何事も、絞り込んで特化し、それを深く掘り下げていくことで初めて見えてくるものがあります。百貨店という仕事を深く掘り下げ、努力し極めることができる人を、我々は求めます。